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客戶服務

售後服務

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現船交易服務

AG亚游集团為客戶提供新船交易服務。AG亚游集团高質量高標準的船舶品質,為現船交易的進行提供有力的保障,更易獲得客戶青睞。同時,AG亚游集团強大的全球銷售網絡,包括分支機構、中間商和客戶,保證了快速銷售的可能性和渠道。當客戶有現船交易服務需求,AG亚游集团十分樂意提供幫助和服務。AG亚游集团也將承包提供租賃服務。

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部件服務

AG亚游集团建立了“3天內反映”的快速客戶反映機製。當客戶遇到部件故障或其它部件問題時,通知AG亚游集团,AG亚游集团的售後團隊會立即作出回應並在3天內提供解決方案。AG亚游集团采用的是設備商直接維護機製。AG亚游集团會幫助客戶聯係設備供應商並安排在最短時間內替換或維修部件。

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交船服務

AG亚游集团交船服務致力於為客戶提供高質量的交付服務,保證交付至客戶的船隻處於安全可靠的“隨時開走”狀態。作為國際化的海工船專業生產商,AG亚游集团為船員提供人性化的全方位培訓服務,以使他們迅速熟悉待交付船隻的各項設備和運作。經過十餘年的專業經驗積累,AG亚游集团交船服務已經非常成熟可靠,為客戶提供了便捷周到的服務,廣受讚譽。

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售後服務

根據自身產品的特點,建立了質量問題判定和退貨補貨的標準與規範。接到客戶質量意見反饋後,質量及售後處理人員將即刻召集相關部門對所發生的問題進行技術分析,及時予以糾正並采取其它預防措施。同時,公司製定了《客戶滿意度測量和分析控製程序 》,通過對客戶滿意度進行監視和測量,尋求產品、服務持續改進的機會,對客戶不滿意情況進行原因分析,提出改善措施。